一、名詞解釋（每題4分，共20分）
1、頭腦風暴法
2、市場細分
3、需要
4、生產觀念
5、營銷觀念
二、簡答題（每題8分，共40分）
1、顧客價值和顧客滿意是什么？
2、4P和4C有何不同？
3、6W+6O理論是什么？
4、互聯網廣告有哪些劣勢？
5、消費者的購買決策過程包括哪些環節？
三、問答題（每題20分，共60分）
1、公共關系與庸俗關系有什么不同，請舉例說明之。
2、組織形象的內容包括哪些，請舉例說明之。
3、請舉例說明廣告策劃的主要內容包括哪些？
四、策劃題（30分）
1、春節快到了，請為大白兔奶糖做一營銷策劃方案。
